Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Nuess Messa, dostępny pod adresem internetowym https://nuessmessa.pl/, prowadzony jest przez Ewa Blum, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Nuess Messa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki,
   NIP: 6831773015 , REGON: 356520525
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
   Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu
   internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na
   odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu,
   której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
   zawodową.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
   Nuess Messa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
   Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki,
   NIP: 6831773015, REGON: 356520525
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
   której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą,
   która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym:
   https://nuessmessa.pl/

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach
   zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez
   jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub
   większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
   włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia
   i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów
   ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta
   oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
    złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz
    określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez
    Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych
    Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy
    Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
    Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę
    Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie
    usług i umowę o dzieło.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul.Topolowa 7, 32-020 Wieliczka
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@nuessmessa.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 606 773 006
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 83 1020 2892 0000 5702 0768 1697
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów
   telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 7- 15

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień
na Produkty, niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,,

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
   odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
   spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
   niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień
   przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po
   założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez
   podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację
   Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają
   podatek VAT).

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest
   podanie następujących danych : Imię, nazwa użytkownika, e-mail, hasło
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w
   Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
   tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
   Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie
   na adresy podane w § 3.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do
   koszyka” (lub równoznaczny);
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; 4.
   jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz
   zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma
   nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu),
   wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, 5. kliknąć przycisk
   “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie,
   klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, 6. wybrać jeden z dostępnych sposobów
   płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym
   terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego
   Produktu: ,
   a. Przesyłka kurierska DPD, przesyłka kurierska DPD pobraniowa,
   b. Przesyłka paczkomat InPost
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a. Płatność za pobraniem
   b. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
   c. Płatności elektroniczne
   d. Płatność kartą płatniczą.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności
   znajdują się za stronach Sklepu.

§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim
   złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie
   internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
   jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
   Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
   Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
   Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
   oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
   oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
   powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a
   Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
   obowiązany jest do dokonania płatności w terminie …. dni kalendarzowych od dnia
   zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
   b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania
   płatności przy odbiorze przesyłki.

4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany
   przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5
   niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania
   Zamówienia.
5. A W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem
   dostawy jest najdłuższy podany termin.
   B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma
   możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich
   Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
   a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
   elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
   b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia
   zawarcia Umowy Sprzedaży,
7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy
   do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do
   odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie
   stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
   elektronicznej Klienta.

7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru,
   terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania
   jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu
   Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. 3. W przypadku
   Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w
   częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub
   części.
3. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas
   oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie
   pierwszej z rzeczy.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
   odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy
   wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą
   elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub
   przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe
   Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na
   formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz
   załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest
   to obowiązkowe.
6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną,
   Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres
   e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 8. Skutki
   odstąpienia od Umowy:
   a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za
   niezawartą.
   b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie,
   nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o
   odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
   dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
   przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
   dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie
zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument
wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z
żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu
z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od
tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym
Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował
Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument
odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu
Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym
trybie odesłany pocztą.
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania Produktu.

9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w
   zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się
   znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w
    odniesieniu do Umowy:
    a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
    według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
    zindywidualizowanych potrzeb,
    b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
    opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
    ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte
    po dostarczeniu,
    c. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca
    krótki termin przydatności do użycia,
    d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
    Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po
    spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    e. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym
    Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
    odstąpienia od Umowy,
    f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
    swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
    uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić
    dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi
    Sprzedawca nie ma kontroli,
    h. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę, o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

§ 11
Reklamacja i gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
   do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli
   Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
   wersja dla sklepów, w których kupujący może złożyć reklamację
   pisemnie lub na adres mailowy przedsiębiorcy
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

§ 12
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu
   internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu
   internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to
   zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: a. W przypadku
   Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową
   lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta
   wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie
   Administratora.
   b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności
   elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe
   Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 5. Podanie
   danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie
   danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem
   możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 13
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:
   zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim
   te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie
   Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
   powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego;
   ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o
   ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
   dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy
   internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Załącznik 1 – Formularz zwrotu